Bu metin, rego web sitesini ve mobil uygulamasını kullanırken kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar. Veri sorumlusu IRAZ TECHNOLOGY COMPANY ("rego", "biz") olup adresi Atasehir, Istanbul, Turkey'dir.
Kişisel verileriniz, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti 89/2007 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Yasası başta olmak üzere yürürlükteki mevzuata uygun işlenir. Türkiye ve Avrupa Birliği'nden gelen kullanıcılarımız için 6698 sayılı KVKK ve AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ilkeleri de gözetilir.
İşlediğimiz kişisel veriler
- Kimlik ve iletişim: ad soyad, cep telefonu numarası, verirseniz e-posta adresi.
- Teslimat: adres, adres tarifi, kapı kodu, haritada işaretlediğiniz konum.
- Sipariş: sepet ve sipariş içeriği, tutar, ödeme yöntemi, teslimat notları, iade ve destek yazışmaları, destek için gönderdiğiniz fotoğraflar.
- Cihaz ve kullanım: dil tercihi, bildirim belirteci, IP adresi, oturum bilgileri; izin verirseniz analitik veriler.
- Tercihler: SMS, e-posta ve anlık bildirim pazarlama izinleriniz ve değişiklik geçmişi.
Kart bilgileriniz tarafımızca alınmaz ve saklanmaz; kapıda kartla ödeme kuryenin POS cihazında yapılır.
Hangi amaçlarla işliyoruz
- Hesap açmak ve telefon numaranızı tek kullanımlık kodla doğrulamak,
- Siparişinizi almak, hazırlamak, teslim etmek ve sipariş durumunu bildirmek,
- Ödeme, iade, fatura ve muhasebe işlemlerini yürütmek,
- Sorun bildirimlerinizi ve taleplerinizi yanıtlamak,
- Teslimat bölgesini ve süresini belirlemek, hizmeti güvenli sunmak, kötüye kullanımı önlemek,
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek,
- Açık rızanız varsa kampanya ve fırsatları duyurmak.
Hukuki sebepler
Verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası (sipariş ve teslimat), hukuki yükümlülüklerimiz (fatura ve vergi kayıtları), meşru menfaatimiz (hizmet güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi, hizmet kalitesi) ve pazarlama iletişimi ile analitik çerezler için açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
Kimlere aktarıyoruz
Verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlar için ve gerektiği kadar şu taraflarla paylaşılır:
- Siparişinizi hazırlayan ve teslim eden mağaza personelimiz ve kuryelerimiz,
- Altyapı ve barındırma, SMS doğrulama, anlık bildirim ve harita hizmeti sağlayıcılarımız,
- İzin verirseniz analitik hizmet sağlayıcıları,
- Muhasebe ve hukuk danışmanlarımız, yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
Hizmet sağlayıcılarımızın bir kısmının sunucuları yurt dışındadır; bu aktarımlar sözleşmesel güvenceler ve uygun teknik önlemlerle yapılır.
Ne kadar saklıyoruz
Hesap verileriniz hesabınız açık olduğu sürece saklanır. Hesabınızı sildiğinizde kişisel verileriniz silinir; yasal olarak saklanması zorunlu sipariş ve fatura kayıtları kimliğinizle ilişkilendirilmeden mevzuattaki süre boyunca tutulur. İzin kayıtları, izninizin ispatı için izni geri almanızdan sonra da makul süre saklanır.
Haklarınız
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi isteme,
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, koşulları oluşmuşsa silinmesini isteme,
- Yalnızca otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme,
- Hukuka aykırı işleme nedeniyle zararınızın giderilmesini isteme.
Hesabınızı Hesabım sayfasından dilediğiniz zaman silebilirsiniz. Diğer talepleriniz için [email protected] adresine e-posta gönderebilir veya Atasehir, Istanbul, Turkey adresine yazılı başvurabilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz yanıtlanır.
Pazarlama iletişimi için açık rıza
Hesabım sayfasındaki SMS, e-posta ve anlık bildirim seçeneklerini açarak; adınız, iletişim bilgileriniz ve alışveriş geçmişinize göre size kampanya, indirim ve yeni ürün duyuruları gönderilmesine açık rıza verirsiniz. Her kanal ayrı seçilir, varsayılan olarak kapalıdır ve sipariş vermek için zorunlu değildir. İzninizi aynı sayfadan veya iletideki yönergeyle dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Sipariş durumu gibi hizmet bildirimleri bu izinden bağımsızdır.