В этом уведомлении описано, как обрабатываются ваши персональные данные при использовании сайта и мобильного приложения rego. Оператор данных — IRAZ TECHNOLOGY COMPANY («rego», «мы»), адрес: Atasehir, Istanbul, Turkey.
Данные обрабатываются в соответствии с Законом ТРСК № 89/2007 о защите персональных данных и иным применимым законодательством. Для пользователей из Турции и Европейского союза мы также соблюдаем принципы Закона Турции № 6698 и Общего регламента ЕС по защите данных (GDPR).
Какие данные мы обрабатываем
- Личные и контактные данные: имя и фамилия, номер мобильного телефона, адрес электронной почты (если указан).
- Доставка: адрес, ориентиры, код двери, точка на карте.
- Заказы: состав корзины и заказа, сумма, способ оплаты, комментарии к доставке, переписка по возвратам и поддержке, фото для поддержки.
- Устройство и использование: язык, токен уведомлений, IP-адрес, данные сессии; аналитика — только с вашего согласия.
- Настройки: согласия на маркетинговые SMS, e-mail и push-уведомления и их история.
Мы не получаем и не храним данные банковских карт: оплата картой при получении проводится на POS-терминале курьера.
Цели обработки
- Создание аккаунта и подтверждение номера телефона одноразовым кодом,
- Приём, сборка и доставка заказа, уведомления о его статусе,
- Оплата, возвраты, счета и бухгалтерский учёт,
- Ответы на обращения и запросы,
- Определение зоны и времени доставки, безопасность сервиса и предотвращение злоупотреблений,
- Исполнение требований закона,
- С вашего явного согласия — информирование об акциях.
Правовые основания
Исполнение договора (заказ и доставка), юридические обязанности (счета и налоговый учёт), наш законный интерес (безопасность, предотвращение мошенничества, качество сервиса) и ваше явное согласие — для маркетинговых сообщений и аналитических cookie.
Кому мы передаём данные
Только в объёме, необходимом для указанных целей:
- Сотрудникам магазина и курьерам, которые собирают и доставляют заказ,
- Поставщикам хостинга, SMS-подтверждения, push-уведомлений и карт,
- Поставщикам аналитики — только с вашего согласия,
- Бухгалтерам, юристам и уполномоченным государственным органам.
Серверы некоторых поставщиков находятся за рубежом; такие передачи защищены договорными гарантиями и техническими мерами.
Сроки хранения
Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт открыт. При удалении аккаунта персональные данные удаляются; записи о заказах и счетах, которые закон обязывает хранить, сохраняются без связи с вами в течение установленного срока. Записи о согласиях хранятся разумный срок после отзыва как доказательство.
Ваши права
- Узнать, обрабатываются ли ваши данные, и запросить информацию,
- Узнать цель обработки и соответствие ей,
- Знать третьих лиц, которым передаются данные,
- Требовать исправления неточных данных и удаления при наличии оснований,
- Возражать против неблагоприятного результата исключительно автоматизированной обработки,
- Требовать возмещения ущерба от незаконной обработки.
Удалить аккаунт можно в любой момент в разделе Мой аккаунт. По другим вопросам пишите на [email protected] или по адресу Atasehir, Istanbul, Turkey. Мы бесплатно ответим в течение 30 дней.
Согласие на маркетинговые сообщения
Включая SMS, e-mail или push-уведомления в разделе «Мой аккаунт», вы соглашаетесь получать акции, скидки и новости о товарах с учётом вашего имени, контактов и истории покупок. Каждый канал выбирается отдельно, по умолчанию выключен и не требуется для заказа. Согласие можно отозвать в любой момент там же или по инструкции в сообщении. Сервисные уведомления, например о статусе заказа, от этого согласия не зависят.