Помощь
Частые вопросы
Ответы на самые частые вопросы о заказе, доставке и оплате.
Как сделать заказ?
Выберите адрес доставки, добавьте товары в корзину и подтвердите заказ при оформлении. Заказать можно на сайте или в мобильном приложении.
Куда вы доставляете?
Сейчас мы доставляем в İskele. Выбрав адрес, вы сразу увидите, доставляем ли мы туда, стоимость и примерное время.
Зоны доставкиКак быстро привезут заказ?
Это зависит от района и загруженности. Выбрав адрес, вы увидите примерное время вверху страницы и в корзине.
Сколько стоит доставка и какая минимальная сумма заказа?
Зависит от района. Корзина всегда показывает, сколько осталось до минимальной суммы и бесплатной доставки.
Как оплатить заказ?
Наличными или картой при получении. Способ оплаты выбирается при оформлении заказа.
Что если товара нет в наличии?
При заказе вы выбираете вариант: заменить похожим товаром, позвонить вам или убрать товар из заказа.
Можно ли отменить заказ?
Да, на странице заказа — пока его не начали собирать. Если сборка уже началась, напишите нам в разделе «Помощь».
Нужна ли регистрация?
Вы входите по номеру телефона: аккаунт создаётся сразу по коду из SMS, пароль не нужен.
С заказом что-то не так. Что делать?
Откройте заказ в разделе «Мои заказы» и напишите нам в блоке «Помощь». Мы быстро решим вопрос с недостающими, повреждёнными или неверными товарами.
Есть ли у вас мобильное приложение?
Приложения для iPhone и Android скоро появятся в магазинах. А пока заказывайте на сайте.