Yardım
Sıkça sorulan sorular
Sipariş, teslimat ve ödeme hakkında en çok sorulan soruların cevapları.
Nasıl sipariş veririm?
Teslimat adresini seç, ürünleri sepete ekle ve Ödeme adımında siparişini onayla. Siparişini web sitesinden ya da mobil uygulamadan verebilirsin.
Hangi bölgelere teslimat yapıyorsunuz?
Şu an İskele bölgesine teslimat yapıyoruz. Adresini seçtiğinde oraya teslimat yapılıp yapılmadığını, ücreti ve tahmini süreyi hemen görürsün.
Teslimat bölgelerini görSiparişim ne kadar sürede gelir?
Süre adresinin bölgesine ve o anki yoğunluğa göre değişir. Adresini seçince sayfanın üstünde ve sepette tahmini süreyi görürsün.
Teslimat ücreti ve en az sepet tutarı ne kadar?
Bölgeye göre değişir. Sepetin, en az sepet tutarına ve ücretsiz teslimata ne kadar kaldığını her zaman gösterir.
Nasıl ödeme yapabilirim?
Siparişini teslim alırken kapıda nakit ya da kartla ödeyebilirsin. Ödeme yöntemini sipariş verirken seçersin.
Sipariş ettiğim ürün yoksa ne olur?
Sipariş verirken tercihini seçersin: benzer bir ürünle değiştirmemiz, seni aramamız ya da ürünü siparişten çıkarmamız.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişin hazırlanmaya başlamadan önce sipariş sayfasından iptal edebilirsin. Hazırlanmaya başladıysa Yardım bölümünden bize yaz.
Üye olmam gerekiyor mu?
Sipariş vermek için telefon numaranla giriş yaparsın; numarana gelen kodla hesabın hemen açılır, şifre gerekmez.
Siparişimde bir sorun var, ne yapmalıyım?
Siparişlerim sayfasından siparişini aç ve Yardım bölümünden bize yaz. Eksik, hasarlı ya da yanlış gelen ürünler için en kısa sürede dönüş yaparız.
Mobil uygulamanız var mı?
iPhone ve Android uygulamamız çok yakında mağazalarda. O zamana kadar siparişini web sitesinden verebilirsin.